2022年6月4日
經歷了兩年多的2019冠狀病毒病疫情，香港在中央全力支持下提升了本地的抗疫能力，社會各界和廣大市民亦通力合作，令疫情受控。房屋署負責管理全港接近三分之一人口居住的公共屋邨，期間更是悉力以赴協助控制疫情，儘管包括清潔及保安員工等前線同事在疫情期間相繼染疫，令工作壓力倍增，但同事們盡力互相「補位」，發揮迎難而上的精神，竭力推行各項防疫抗疫措施，加強公共地方的日常清潔及消毒工作。同事們日以繼夜緊守崗位服務市民的拼勁和承擔，我衷心感謝。
圍封強檢 人性化處理
今年1月至5月，房屋署在公共屋邨統籌超過110次大廈「圍封強檢」，當中包括前所未有地在葵涌邨逸葵樓和映葵樓分別進行連續七天，以及在夏葵樓進行連續五天的圍封行動。
每次「圍封強檢」的預備時間都相當短促，我們需要聯繫相關政府部門及檢測承辦商部署全盤計劃，並動員近百名不同組別同事前往執勤，及將物資如帳篷、個人防護裝備等，運送至前線支援，挑戰不少。特別感謝居民的包容及指正，讓我們可以不斷完善圍封安排，減少對居民的不便。
每次圍封行動開始，我們會即時設立流動採樣站，有序地安排居民於指定時間內進行檢測，做好分流管制，並控制採樣站排隊的人流，減低傳播風險。
行動期間，我們亦會向居民派發食物包及由中央人民政府捐贈的抗疫中成藥，以及快速測試包協助居民抗疫；並設立特別熱線電話供居民查詢。在樓宇解封前，每個確診居民都會收到我們同事挨家逐戶派發的隔離令，並協助安排他們前往社區隔離設施。
關懷為本是我們一貫的服務宗旨。圍封期間，我們以同理心為居民提供適切協助。我們曾經遇上居民急需出席家人的葬禮，但相關部門正核實文件無法即時離開。同事們非常理解居民當刻情緒激動，在安慰之餘，亦盡快安排的士，以便居民與家人在接獲准許後可第一時間起行。我們亦曾經安排長期需要到醫院洗腎的居民，在通報獲准離開後，即時接駁醫療專車出外接受診治。
為配合「疫苗到戶接種服務」，自3月底開始，我們執行「圍封強檢」行動時，同時會協助收集未曾接種疫苗的70歲或以上長者，及有特別需要的居民資料，聯絡相關部門安排直接到戶接種疫苗。而在香港中學文憑考試舉行期間，我們亦會在行動中及早識別考生及相關人員，安排他們優先檢測及翌日解封前離開圍封區。
關愛長者 重點支援
房屋署一直都重點支援居於公屋的長者，例如免費於浴室安裝扶手及把浴缸改裝成淋浴間。在疫境中，長者是更需要支援的一群。疫情期間，我們主動聯絡了各屋邨內全長者家庭和有需要的住戶，並跟進「圍封強檢」行動後需接受家居隔離令的長者情況，按需要提供適切的協助，包括聯絡社會福利署、協助提供「居安抗疫」和治療安排等資訊。同事亦會按需要尋求當邨居民組織及非牟利機構等協助，與長者居民同渡疫境。
為方便長者盡早接種疫苗，同事除協助長者住戶和有需要家庭在網上預約接種，亦聯繫了相關部門，協助在多個屋邨設立流動疫苗注射站，及安排免費穿梭巴士接載長者到附近疫苗接種中心。
我們過去兩年都協助在全港屋邨派發不同防疫抗疫物資，包括銅芯抗疫口罩及外科手術口罩等等。今年4月，我們向所有住戶派發「防疫服務包」時，更特別上門拜訪所有全長者和有特殊需要的家庭，將我們的一點心意，直接送到他們手上。
同心協力
為應對新冠疫情，環境保護署與渠務署在各區採集污水樣本進行冠狀病毒檢測。我們會盡快安排派發快速抗原測試包，給污水檢測結果呈陽性和病毒量相對較高的公共屋邨居民、在地工作清潔員工和物業管理員工，以輔助識別社區內的隱性患者。
我們亦增聘了臨時人手在屋邨辦事處、商場和街市等執行防控疫情措施、協助使用「安心出行」流動應用程式、實施「疫苗通行證」、監督體溫檢測和定期巡查屋邨的環境衞生及清潔工作等。
為響應「全城起動、快打疫苗」行動，我們在2021年中開始作出疫苗假期的特別安排，鼓勵屋邨保安員及清潔員工積極接種疫苗。
對於前線清潔及保安人員在疫情關鍵時刻，仍盡心竭力維持良好居住環境，除了表示謝意外，我們亦透過第六輪「防疫抗疫基金」，在2022年2月至6月期間向他們提供額外財政支援，以肯定他們的付出。房屋署透過服務承辦商向為抗疫作出貢獻的前線清潔及保安人員派發每月2,000元津貼，合共約有22,000名相關前線清潔及保安人員受惠。
同事過去兩年多上下一心，群策群力全面配合推行各項防疫抗疫措施。希望全港市民，都與我們繼續同心協力，為走出疫境一起努力。