關懷不同需要住戶(Chinese only)

今日立法會房屋事務委員會討論香港房屋委員會（房委會）各項便利活動上有特殊需要住戶的措施，我也想藉此機會，向大家簡介一下房委會的有關工作。

我們相信，公屋不只是為市民提供一間「屋」，更是希望大家在當中感受到「家」的溫暖，對於有特殊需要的人士，我們也希望能提供適切支援。

政助文倩日前就與房署同事去探訪和樂邨居民馬女士。馬女士的兒子數年前開始需要依靠輪椅出入，除了要在心理上克服這些轉變，也要重新適應家居環境，每次去浴室都要經過廚房及露台，途中要越過幾個門檻和「跌級」，對馬女士的兒子而言都不易跨越。有時兒子在家中跌倒，馬女士要扶起他也感到相當吃力。

小工程滿載關懷

「房署職員好好，幫了我們很多。」馬女士說。她又表示，在收到物理治療師的建議信後就聯絡房署職員，職員很快就上門研究如何為單位改裝，以便利其兒子的生活，過程「快手」，其兒子也感到很滿意，從此出入方便了不少。單位門口設置金屬斜台、廚房和浴室裡加裝扶手、加高露台地面、降低門檻、更換合適坐廁，縱使全部都是小工程，卻處處展現了對有需要的居民的關懷。

「我兒子之後再也沒有跌倒了。」馬女士的每句說話，都流露出對房署同事的感謝及對兒子的關愛。

改善環境也保留日常訓練空間

房署同事也在這些小工程中貫徹了房署關懷為本及盡心為本的信念。高級屋宇保養測量師卓長基舉例說，他們既要加高露台地面、降低進入浴室的門檻，又要防止沐浴時浴室有水流出，因此為浴室、露台都做了「暗斜」；升高露台之餘，又要保留輕微「跌級」，少少高低差讓馬女士的兒子在行動時可以有一些日常訓練，助他更早適應融入社會。他們在改裝浴室時，還特意用快乾防水英泥，讓馬女士及其兒子當晚已可使用坐廁，連同鋪好地面的磁磚都只是三日之內的事，盡量減少對馬女士及其兒子造成的不便。

十年服務2.2萬個有特別需要家庭

事實上，房委會自1982年起已開始免費為於公屋單位居住的長者及有特殊需要人士進行單位調適或改裝工程。在過往十年已經為約22,000個有特別需要的家庭服務。房署收到住戶提出申請及相關的物理治療師或醫生的建議後便會立即處理，如有需要，更會和住戶及物理治療師或醫生商討有關工程的細節，以確保單位的調適或改裝工程能切合住戶的實際需要。若住戶只要求在浴室加裝扶手或者把浴缸改為企缸等較簡單的改動，更毋須物理治療師或醫生的建議信便可直接與房署聯絡。申請一經批准，房署會盡早展開工程，工程一般可在兩至五個星期內完成。

對能夠幫助有特別需要的人士，卓長基說︰「這種以人為本的服務，小工程，但大意義，能夠大大便利了有特別需要居民的生活。我很高興看到同事們事事多行一步，從小處改善住戶的生活環境，讓居民所住的『屋』變成更溫暖的『家』。」

訪問片段可到以下連結觀看︰影片

2022年10月3日